سياسة الالغاء

سياسة الإلغاء في باني اب

في باني، هدفنا هو رضا عملائنا بنسبة 100%. إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا للمساعدة. ستتمكن من إلغاء المنتج (المنتجات) من طلب باني بطرق متعددة، وهي:

1. الإلغاء على مستوى الطلب
2. الإلغاء على مستوى المنتج
3. الإلغاء على مستوى الشحن

بعد الإلغاء الناجح، سيتم إرجاع المبالغ حسب الطلب.

1. الإلغاء على مستوى الطلب

يمكنك إلغاء طلبك من خلال الموقع عبر الإنترنت، قبل أن يتم شحن المنتج (المنتجات) ضمن الطلب. سيتم إضافة المبلغ المسترد مقابل الطلب الملغى (شاملا رسوم الشحن) إلى محفظتك في حساب باني والتي يمكن استخدامها مرة أخرى أثناء عملية الشراء القادمة معنا أو قد يتم تحويلها إلى البنك / البطاقة / المحفظة الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب باني الخاص بك (التفاصيل الأخرى المتعلقة برد الأموال موضحة أدناه).
في حالة شحن منتج واحد من الطلب، فلن تكون قادرًا على إلغاء الطلب (في هذه الحالات، سيتعين على المستخدم إلغاء منتج واحد أو الشحنة بالكامل).
في حالة احتواء الطلب على منتج (منتجات) مثل شهادة الهدية ، لن يكون إلغاء مستوى الطلب قابل للتطبيق.
ملاحظة- إذا كنت قد بدأت بالفعل في طلب إلغاء للطلب الذي تم شراء خدمة التجميع بناءً عليه، فسيتم إلغاء خدمة التجميع أيضًا.

2. الإلغاء على مستوى المنتج

يمكنك إلغاء المنتج من خلال الموقع عبر الإنترنت،قبل أن يتم شحن المنتج (المنتجات) ضمن الطلب. سيتم إضافة المبلغ المسترد مقابل المنتج الملغى (شاملا رسوم الشحن) إلى محفظتك في حساب باني والتي يمكن استخدامها مرة أخرى أثناء عملية الشراء القادمة معنا أو قد يتم تحويلها إلى البنك / البطاقة / المحفظة الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب باني الخاص بك (التفاصيل الأخرى المتعلقة برد الأموال موضحة أدناه).
في حالة شحن المنتج، فلن تتمكن من إلغاء منتج فردي (سيتم إلغاء الشحن بالكامل في هذه الحالة).
للمنتج (المنتجات) مثل شهادة الهدية والمنتج المخصص لن يسمح بإلغائه
إذا تم إلغاء منتج مغلف كهدية، فلن تتم معالجة عملية استرداد الأموال إلا قبل إنشاء الشحنة. ولا يمكن استرداد الأموال بعد إصدار بوليصة الشحن وظهور رقم شحنة.
كجزء من عرض العربة أو أي عرض خصم آخر، إذا قام أحد المستخدمين بشراء منتج مع منتج آخر، فعند الإلغاء، سيتم إلغاء جميع المنتجات التي تم شراؤها من خلال عرض العربة نفسه.
بالنسبة للمنتج (المنتجات) المشتراة من خلال عرض عربة محدد أو أي عرض خصم آخر داخل الطلب، إذا تم تسليم أي منتج إلى المستخدم، فلن يكون الإلغاء ساريًا على جميع المنتجات الأخرى المشمولة بنفس عرض العربة.
ملاحظة- إذا كنت قد بدأت بالفعل في طلب إلغاء للمنتج الذي تم شراء خدمة التجميع بناءً عليه، فسيتم إلغاء خدمة التجميع أيضًا.

3. الإلغاء على مستوى الشحن

يمكنك إلغاء الشحنة من خلال الموقع عبر الإنترنت، بعد أن يتم شحن المنتج (المنتجات) داخل الطلب. سيتم إضافة المبلغ المسترد مقابل المنتج الملغى (باستثناء رسوم الشحن) إلى محفظتك في حساب باني والتي يمكن استخدامها مرة أخرى أثناء عملية الشراء القادمة معنا أو قد يتم تحويلها إلى البنك / البطاقة / المحفظة الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب باني الخاص بك (التفاصيل الأخرى المتعلقة برد الأموال موضحة أدناه).
في حالة شحن المنتج، فلن تتمكن من إلغاء منتج فردي (سيتم إلغاء الشحن بالكامل في هذه الحالة).
في حالة محاولة المستخدم إلغاء منتج تم شحنه بالفعل، سيتم إلغاء جميع المنتجات التي تشكل جزءًا من نفس الشحنة/ الطرد.
لن يكون الإلغاء ساريًا على جميع المنتجات المعنية التي تشكل جزءًا من الشحنة/ الطرد، إذا كانت الشحنة/العبوة جاهزة للتسليم.
ملاحظة- إذا كنت قد بدأت بالفعل في طلب إلغاء للشحنة الذي تم شراء خدمة التجميع بناءً عليها، فسيتم إلغاء خدمة التجميع أيضًا.